【苗栗縣】111年度地政業務督導考評綜合整體表現報告

 

內政部地政業務督導考評 

縣市年度綜合表現

【苗栗縣】111年度考評綜合整體表現簡報及書面資料

資料期間為該年度前一年７月至本年６月止

基本資料

一、 機關簡介
二、 組織編制
三、 經費預算概況
四、 人力編制

壹、 研究創新

一、 本次考評研究創新

(一) 提供快速 便捷 完整資訊—善用 Qrcode
(二) 圖形資訊立體化
(三) 實價登錄預售屋價量分析

二、 歷年創新事項執行情形

(一) 不動產買賣交易熱點分析
(二) 地政幸福列車-『徵』的粉『匯』
(三) 地政幸福列車-只有「衛」您

(四) 地政幸福列車-一支穿「雲」箭，圖根補點來相見
(五) 縣有耕地計畫清查成果加值運用-簡化租約流程
(六) 建物滅失一條龍服務

(七) 地價勘查系統
(八) 建置 95M 電子測距經緯儀簡易基線場
(九) 全縣多功能觸控式雙向櫃台

貳、 便民服務

一、 各項地政業務服務流程便捷性

(一) 單一窗口多功能雙向櫃台
(二) 服務不打烊
(三) 遠途先審服務

(四) 跨縣市代收、代寄案件服務
(五) 提供多元繳納地政規費
(六) 郵寄到府服務

(七) 跨所受理本縣登記案件
(八) 數位櫃臺、地政線上申辦系統
(九) 其他各項簡化流程及書表減量服務

二、 各項地政業務服務流程透明程度

(一) 線上公告標準化流程
(二) 實體明示各項作業辦理期間及標準流程化
(三) 建置 1999 縣民熱線常見問答集
(四) 各項案件查詢公開服務

三、 各項地政業務服務場所友善性

(一) 洽公環境適切程度
(二) 服務設施合宜程度
(三) 各項地政業務服務行為親和、專業程度

參、 地政業務行銷宣導有效程度

一、 本年度行銷主題、對象與策略方法之結合

(一) 實價登錄及不動產交易安全宣導
(二) 土地測量相關業務說明
(三) 土地登記相關法令及便民措施
(四) 其他地政相關業務

二、 行銷宣導效益評估

三、 自述今年業務上最大突破

肆、 整體性施政表現

一、 整體地政業務施政民眾滿意度

(一) 服務滿意度
(二) 員工內部滿意度調查

二、 意見回應與改善程度

(一) 外部滿意度回應
(二) 內部滿意度回應

三、 人力編制、調度及教育訓練辦理情形

(一) 人力編制及調度情形
(二) 教育訓練辦理情形

四、 土地開發及其後續利用與管理維護情形

(一) 市地重劃
(二) 區段徵收

五、 民眾陳情及糾紛案件處理情形

(一) 民眾陳情及糾紛案件處理情形
(二) 各類行政救濟案件之統計資料及處理情形

六、 前年度專家學者之綜合整體表現建議事項